キャッシュレス決済5%還元事業者に間に合わなかった個人事業主の愚痴

2019/10/02[公開] 2019/12/13[最終更新]

キャッシュレス決済

 2019年10月1日の消費税増税にあわせて、遅ればせながらキャッシュレス・消費者還元事業に登録しようとしたら全然間に合わなかったという記事です。

 現在進行形で経済産業省からの登録完了通知待ちの状態のため、内容は追って更新されていく予定です。

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スタート(申し込み)が遅れた

 パソコンの出張サポートをひとりで行っている個人事業主である私。ほとんどのご依頼が訪問先で現金清算なものですから、完全にのんきに構えていました。

 一応クレジットカード払いもできるように、2年前からSquareに登録して突然のクレジット支払いのご希望にも備えていました。決め手はカードリーダーが小型で持ち歩きに支障がないという点でした。(過去記事で紹介しています。)

 この2年間でクレジットカード決済の実績がトータル10回くらいだったので、今回のキャッシュレス決済でのポイント還元のニュースが半年くらい前からやっていたのは知っていますが、完全に他人事でした。

 そもそも過去も今後も売上高が1000万円以下の所詮「免税事業者」でありますから、すべて税込み価格でやっていて消費税をもらっている意識は持ち合わせていなかったので、ますます関心事から遠く離れたことだったのです。

 もうひとつの出遅れた原因として、小売り店舗を対象にしたポイント還元という触れ込みだったので、訪問サポートでサービスを提供している私のような個人事業主が対象だとは思わなかったというのもありました。

9月4日に申請

 8月末に超久しぶりにクレジットカード決済を行おうとしたら、Squareのカードリーダーがまったく充電しなくなって壊れていることに気づき、カードリーダーを買い替えようと調べていたら、このキャッシュレス・消費者還元事業に登録したら新型のカードリーダーをプレゼントというキャンペーンがあることを知りました。

 よくよく詳細を読んでみると、どうやら自分も対象事業者であるのではないかと思い始め申し込んでみたのが9/4のことでした。

 その時点で、総務省の事業者登録には1~2か月かかる場合もあるという説明と、9/6までに申し込むと10/1の増税開始までに登録されるという説明もあり、どっちなんだと思いつつも、どうせ審査で落とされるのだろうなというダメ元の気分だったのを覚えています。

Squareの対応は早かった

 キャンペーンに申し込んだ2日後には、プレゼントの新型カードリーダーを発送しましたメールがきて、3日後には自宅に届きました。Squareさん素早い対応です。

 そもそも自分が対象かどうかも不明で申し込んだのに、約7000円もする新型カードリーダーが無料でもらえてラッキーということで目的は果たしたのですが、こうなると本当にキャッシュレス・消費者還元事業者になれるのではないかと思い始めました。

 5%還元となると宣伝にもなるし、お客様にも喜んでもらえるのではないかと、ずいぶん考え方が変わり審査結果が来るのを心待ちにしていました。

経済産業省からは音沙汰無し

 9/6までに申し込んでいるので、9月中には何かしら返答があると思っていたのですが、9月も終わりに近づいているのに何のリアクションもなかったです。

 書類不備があるとか、対象外事業者なのでお断りですとか、混み合っているので遅れますとか、なにかあれば安心しますが何もないまま待たされるのは心配になってきます。Squareのマイページにログインすると「申し込みを承りました。」表示だけは確認できるので、あとは経済産業省からの審査結果待ちであるとしか考えられない状況のまま9月末を迎えました。

増税開始日に間に合わず

 10月1日になっても、結局審査結果のメールも来ないし、何の連絡もないしで増税スタートです。ここへきて、還元事業者になるのが間に合わなかった小規模事業者や個人事業主がたくさんいるというニュースを聞くようになりました。

 私より前の8月に申請したのにまだ結果の知らせが来ていない人がいるのをニュースで知って、そりゃ私のところにも来なくて当然だなとあきらめの心境です。

 たしかに申請が遅かったのかもしれませんが、9/6までに申し込んだら間に合わせるという言葉の責任くらいは果たしてほしいなとモヤモヤとした気分です。

 大手コンビニは2%とはいえ10/1に抜かりなく還元事業者になって店の前にのぼりを立てて大々的に宣伝しています。私自身はたいした影響はないので1か月くらい遅れても平気ですが、5%ポイント還元を期待して待ってたのに間に合わなかった個人店がいることを考えると、なんのための救済措置なのかと思ってしまいます。

10月2日に追加で申し込んでみた

 間に合わないなら開き直って、Squareは現在クレジットカードしか対応していないので(SUICAなどのICカード決済にも対応予定となっているが開始日未定)、いろいろその他の類似サービスにも申し込んでキャッシュレス対応を増やそうかと思い申し込みました。

 個人事業主でも申し込めて、Androidスマートフォンでも使えて、提出書類が免許証の画像とお店のURLだけで行けたところで加盟店申込みをしました。10月2日の早朝に申し込み。

  • PayPay(スマホ決済)
  • メルペイ(スマホ決済)に申し込むと、LINEペイとauペイにも同時申し込みできた。
  • 楽天ペイ(クレジットカード・ICカード決済)キャッシュレス対応数が圧倒的に多い

 今は駆け込みで申し込みが混み合っているようなので、どのくらい時間がかかるでしょうか。

10月9日 少し前進

 Squareからメールが来まして、 キャッシュレス・消費者還元事業事務局での参加申請受付完了に伴い、加盟店IDが発行されましたメールが届く。

 とりあえず手続きは進んでいる様子。まだこのあと消費者還元の開始日のお知らせメールが来るまでは、お客様に5%還元できる状態にはならないようです。

今日は一歩前進

 この加盟店IDが決まったというのは結構重要です。これで、あとから申し込んだ他社決済事業者にこの加盟店IDを伝えて、各決済事業者ごとの決済方法でも申請できるようになりました。ニュースでもやっている加盟店ID被りで、一店舗なのに複数の加盟店登録になっちゃったという事態は避けられそうです。

 いまのところSquare以外の決済事業者の申し込みの進捗具合はこちら

  • PayPay…10/7にHPを見たが事業内容がよくわからんとメールあり。詳細な事業内容と店舗外観写真(店舗はないので業務内容がわかりそうなイメージ画像)を送った。
  • メルペイ…まだ返答なし
  • 楽天ペイ…楽天の審査が通りショップコード・仮パスワードが発行される。

10/27日いまだ連絡なし

 やはりというか思った通り、いまだ審査完了の連絡も還元開始日の連絡も何もない日々が続いています。10月中はもう無理そうですね。

 経済産業省管轄の事務局が公表しているスケジュールを眺めるたび空しくなります。

とっくに還元開始になっているはずですが…
とっくに還元開始になっているはずですが…

 ニュースでやっていましたが、10億円の還元が毎日発生しており、当初の予算があっという間にオーバーしそうだそうです。こうなると審査の進捗をわざと遅らせて還元事業者が増えないようにしているのではないかと疑ってしまいます。

 気長に待つしかないのでしょうか。キャッシュレス決済だけは審査が順調に通りPaypayと楽天ペイがもう使えるようになりました。

  • PayPay…10/18日に登録完了と決済が可能になる。
  • メルペイ…まだ返答なし
  • 楽天ペイ…10/10日にVisa,Masterなど決済可能になる。10/18にはJCBも決済可能になる。

11/10日 後出しスケジュール

 あいかわらず何も起こらない日々が続いています。

 上記リンクを出している経済産業省管轄の事務局が公表しているスケジュール表の内容が変わっています。

11/1時点のスケジュール
11/1時点のスケジュール
以前のスケジュール
以前のスケジュール

いままでのスケジュール表では、中小・小規模事業者が申請した日が基準だと思っていました。しかし、これはとんだ勘違いだったようです。

  中小・小規模事業者が申請してから、キャッシュレス決済事業者が事務局に申請した日が締め日の基準であるとわかりやすい表に変わっています。決済事業者が事務局に提出するまで約2か月、それから事務局が開始日を決定するまで約1か月。だから事務局に文句を言うのはお門違いだということでしょうか。

 このスケジュール表をみると私の審査結果が出るのは12月くらいと思っておいた方がよさそうな気がしてきました。

【現時点の進捗状況】

  • Square…加盟店IDは発行済み。事務局の審査登録待ち。
  • PayPay…サービス利用可能になったので10月末に同じ加盟店IDで還元事業者申請をした。
  • 楽天ペイ… サービス利用可能になったので10月末に同じ加盟店IDで還元事業者申請をした。
  • メルペイ…いまだ何の返答もなし

11/14日 Squareに営業の実態を確認できる書面の提出

 Squareからメールが来まして、個人事業主の加盟店は営業の実態を確認できる書面の提出が求められているので、個人事業の開業届、税務署の受付印付き確定申告書、納税証明書のどれかを提出(アップロード)してほしいと来ました。

 メールの文面では、まだ提出していない個人事業主の加盟店にメールでお知らせしていますという感じですが、これSquareでは初めて言われたと思うんですけどなんか気になっていたんです。

 というのも、あとから申請した楽天ペイとPayPayの「キャッシュレス・消費者還元事業」申請のときはこの「営業の実態を確認できる書面の提出」を提出していたからです。このとき今年の確定申告の控えがどこにしまったかわからなくなり(もしかしたら捨てたかも)わざわざ税務署まで足を運び納税証明書を発行してもらい提出したので2週間くらい提出が遅れたという事があったのです。

 そのときのことがあったので、Squareではこんな提出してないのにって思っていたのです。それが今ごろになって未提出の方は提出してくださいってどういうことでしょうか。当然すぐに提出しましたけど、9月に申請したときはそんな催促なかったと思うのです。もしかしたら詳細説明をよく読めば書いてあったのかもしれませんが、そんなの気付くわけありません。

 それよりも事務局にまだ提出してなかったのか、もしくは長蛇の列に並び直しなのかわかりませんが、増税前に申請していたSquareよりも増税後に申請した楽天ペイかPayPayのほうが先になる可能性も出てきたという状況です。

11/22日 PayPay還元開始日決定

 PayPayから還元開始日決定のメールが来ました。晴れて12/1からPayPayだけ還元開始です。ひとつだけでも審査が通ったということは、同じ加盟店IDで申請している他社も審査で落とされる心配はなさそうです。いつになるか不明ですが。

 メルペイがようやく決済サービス開始の連絡が来ました。楽天ペイが 営業の実態を確認できる書面の提出のお願いメールが来ました。書面の提出をしていたのはPayPayだけだったようです。勘違いしていました。

 それにしてもSquareの審査は遅いです。

【現時点の進捗状況】

  • Square…事務局の審査登録待ち。
  • PayPay…還元開始日決定!(12月1日開始)
  • 楽天ペイ… 営業の実態を確認できる書面の提出のお願いメールが来たので提出。
  • メルペイ…決済サービスの開始の連絡あり。すぐに還元事業者の申請を行った。 営業の実態を確認できる書面の提出のお願いメールもすぐに来たので提出。

12/2日 PayPayだけ還元開始日になる

 12/1にPayPayの還元開始日がやってきました。還元開始日のお知らせメールが一通来たきりなので、ほんとうに還元されるのか不安です。還元事業店舗の検索ページで現在、店舗名で検索してもリストにも地図表示にも出てきていません。(追記:12/3に検索に上がってくるようになりました。)

 事務局から送られてくるというポスターやのぼりも送られてきていません。発送が遅れているだけなのか、同じ加盟店IDで申請している決済手段の審査が終わってから発送されるのかもわかりません。当方は店舗がないので、ポスターものぼりも掲示することはないので不要ですが、届くことで還元開始していることが確信できるのですが。

 とりあえず、ホームページ上に出す画像だけ自前で作りました。5%還元はPayPayだけで、その他のキャッシュレス決済方法はまだ還元はされないけど使えますというのを明示しておきたいです。

 楽天ペイで交通系ICカードも対応できるはずですが、これには決済端末(カードリーダー)が必要です。カードリーダーは還元事業者登録キャンペーンの無償レンタルを申し込んでいますがまだ端末が届かないので対応リストに入れていません。

対象決済手段
その他の決済手段

12/5日 Squareの還元開始日決定

 Squareからようやく還元開始日決定メールが来ました。12/11が還元開始日になりました。これでクレジットカード決済も5%還元対象になります。

 コメント欄で5月に申請を出した方も同じく12/11が還元開始日になったと報告いただいています。9月に申請した私と同じ開始日とはどういうことでしょうか。4か月の差がどこで滞ったら同じ開始日になるのか、なんとも腑に落ちないSquareの申請審査でした。

12/12日 Square還元開始

 昨日11日からSquareのクレジットカード決済の還元開始が始まりました。使えるお店アプリでも対応決済情報にクレジットカードも追加されているのを確認。ようやくクレジットカードが対象になってやっと本格的に対応したという感じになりました。

 ホームページの載せる用の画像も更新しました。

キャッシュレス販促用画像
クリックして拡大

【現時点の進捗状況】

  • Square…9/4申請⇒12/11還元開始日
  • PayPay…10/30申請⇒12/1還元開始日
  • 楽天ペイ…10/30申請⇒事務局の審査登録待ち。
  • メルペイ…11/21申請⇒事務局の審査登録待ち。

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10 Replies to “キャッシュレス決済5%還元事業者に間に合わなかった個人事業主の愚痴”

  1. 私も法人登録で飲食業をやっており、8月5日にSQUAREに申請しその時点で加盟店IDが発行されましたがまる3ヶ月の11月1日時点でいまだ審査完了の通知が届いておりません。マスコミなどにこの馬鹿な進捗状態をみんなでリークすればいいかもしれませんねえ。テレビで報道なんかされると面白い結果になっていくかもしれません。なんにせよ令和の愚策以外何物でもありませんねえ。

    1. テレビニュースで増税後一か月のキャッシュレス還元の話題を見るとおおむね上手くいっている印象ですね。
      虚しくなります。

  2. 私も含めてsquareで困ってる者にとって、参考になるいい投稿だと思いました。
    私は、5月末にsquareを通じて申込しましたが、11/6現在、あなたと同じ状態で一向に進みません。
    何度も電話しましたがつながらないです、30分ほど鳴らしていると、一度つながりました。結果言われたことが、いつになるか分からない。とのことでした。
    では、来年の6月の終わりまでにスタートできるのか?と言うと、回答は「わかりません。」でした。
    5月の末に申し込み完了している私で、来年の6月に間に合うかどうかわからないのに、キュッシュレス事業を掲げて新規で顧客を募集しているのは詐欺ではないのか?とも言ってしまいました。
    ここ、ちょっと危険です。仮にスタートできたとしても、私たち事業者は、ここに今後売掛金を作っていくことになります。信用に値しないと判断しましたので、coineyも申し込みをしました。

    1. squareが5月に還元事業者の登録をスタートしたので、わりと早い申請なのにまだですか。
      どうなっているのでしょうか。
      私も楽天とPaypayを後から申し込んだので、Squareだけが遅いのかどうか判断したいと思います。
      まあ、判明するにの数か月かかりそうですが…

  3. 本日11/21
    9/25に申し込んだ PAYPAY のキャッシュレス消費者還元が 12/1 スタートとの案内が PAYPAY からメールでありました。

    10/29申し込みの coiney も今のところ何の連絡もありません。
    5/末に申し込みの square は、依然として何の連絡もありません。

  4. 本日 coiney からメール連絡があり12/1スタートとのことです。
    これで、
    9/25に申し込んだ PAYPAY のキャッシュレス消費者還元スタート 12/1
    10/29申し込みの coiney のキャッシュレス消費者還元スタート 12/1

    5/末に申し込みの square は、依然として何の連絡もありません。

    1. coineyは早いですね。私はAndroidスマートフォンなのでiOS専用のcoineyではなく楽天ペイにして失敗したようです。

  5. 本日ようやく square から12/11キャッシュレス消費者還元スタートのメールが来ました。
    これで、

    9/25に申し込んだ PAYPAY のキャッシュレス消費者還元スタート 12/1
    10/29申し込みの coiney のキャッシュレス消費者還元スタート 12/1
    5/末に申し込みの square のキャッシュレス消費者還元スタート 12/11

    となりました。

    それにしても square の処理の遅さにはびっくりです。
    店舗などでのキャッシュレス決済の導入は square に比べて coiney が断然いいです。

    1. 私のところにも12/11開始日のメールがきました。
      申請日が4か月も違うのに同じ開始日とはどういうことでしょうかね。

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